Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại gamevh18, thông tin cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
gamevh18 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của gamevh18

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước vận hành thực tế trong hệ thống tài khoản và thanh toán.

Mã hóa thông tin tài khoản

Dữ liệu đăng nhập và thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL. Kết nối giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn với máy chủ luôn đi qua lớp bảo mật này.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay chơi.

Giữ liệu đúng thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo chu kỳ quy định nội bộ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu (xem, sửa, xóa). Chúng tôi xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram hỗ trợ dành riêng cho các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách gamevh18 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu của bạn đối với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại hay lưu trữ trên hệ thống.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu giới hạn để vận hành thanh toán hoặc bảo mật, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập gamevh18. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.